在竞争激烈的零售市场中，便利店早已不再是简单的“杂货铺”，而是承载着便捷、即时乃至情感连接的重要角色。十分嘉便利店要在众多品牌中脱颖而出，构建独特且深入人心的品牌形象，需要从“十分”二字着手，将“十分”的用心、品质、温暖注入到品牌建设的每一个环节，打造一个超越商品交易、融入社区生活的温暖空间。

一、 定义“十分”内涵，塑造品牌核心价值

品牌形象的建设，首先源于清晰的核心价值定位。“十分嘉”这个名字本身就是一个宝贵的品牌资产。“十分”可以解读为满分、极致、全心全意。因此，品牌核心价值应围绕“十分”展开：

十分精选： 严选商品，确保品质。无论是鲜食、零食还是日用品，都力求为顾客提供安全、健康、美味的选择，传递“在这里买的，都十分放心”的信赖感。

十分便捷： 优化门店布局，提升服务效率。确保顾客能在最短时间内找到所需商品，结账流程顺畅。同时，提供多元支付、线上预购、短暂寄存等增值服务，将便捷做到“十分”。

十分温暖： 打造有温度的服务体验。店员不再是简单的收银员，而是温暖的邻里朋友，一句问候、一个微笑，在雨天提供一把爱心伞，为夜归人留一盏温暖的灯，让便利店成为都市中的情感驿站。

十分新鲜： 主打高品质的鲜食产品，如饭团、便当、关东煮、现磨咖啡等。通过严格的供应链管理和高效的物流配送，确保食材新鲜，口味出众，成为顾客日常饮食的“十分”依赖。

二、 视觉与空间体验，传递“十分”质感

品牌形象需要通过视觉和空间具象化地传达给消费者。

视觉识别系统（VIS）： 店招、Logo、员工制服、包装袋等视觉元素应采用温暖、明亮、洁净的色调（如橙色、暖黄色搭配深蓝或绿色），传递出活力、友好与可靠的品牌调性。Logo设计可巧妙融入“10”或“+”等元素，强化记忆点。

门店空间设计： 店内环境要明亮、整洁、有序。合理规划货架布局，设置舒适的休息区，提供免费Wi-Fi和充电插座。通过暖色灯光、木质元素和绿植点缀，营造家一般温馨、放松的氛围，让顾客愿意多停留一会儿。

三、 深化社区连接，成为“十分”邻里

便利店的核心竞争力在于其“社区性”。十分嘉应主动融入社区，成为邻里生活的中心。

成为信息枢纽： 在店内设置社区公告栏，发布本地新闻、活动信息、便民服务等，成为社区信息的集散地。

举办社区活动： 定期举办小型的亲子活动、节日主题活动、咖啡试饮、新品品尝会等，增强与顾客的互动，培养社群归属感。

关爱特殊群体： 为环卫工人、快递小哥提供免费热水和休息点；关注独居老人，提供商品配送上门服务。这些充满人文关怀的举措，能极大地提升品牌的美誉度和温度。

四、 创新营销与数字化，延伸“十分”服务

在数字时代，线上线下融合是关键。

打造会员体系： 建立会员制度，通过积分兑换、会员专享价、生日礼券等方式，增强顾客粘性。

运营社交媒体： 积极运营微信公众号、小程序等，不仅用于促销信息发布，更可以分享门店故事、美食推荐、生活小贴士，与消费者建立情感连接。通过小程序实现线上订购、到店自提或短距离配送，拓展服务半径。

跨界合作： 与本地受欢迎的早餐店、烘焙坊、文创品牌等合作，推出联名商品或服务，吸引不同圈层的客群，丰富品牌内涵。

结语：

总之，十分嘉便利店品牌形象的塑造，是一个系统工程。它需要将“十分”的理念，从内而外、从产品到服务、从空间到情感，进行全面而细致的贯彻。通过提供十分精选的商品、十分便捷的服务、十分温暖的空间，并深度融入社区生活，十分嘉便能超越一个普通便利店的职能，成长为值得顾客“十分”信赖与喜爱的社区伙伴，在激烈的市场竞争中赢得人心，行稳致远。