在便利店行业竞争激烈的今天，十分嘉便利店却以独特的“治愈系”理念成功破局，成为消费者心中的温暖港湾。从供应链管理到品牌升级，创始团队如何一步步将“十分嘉”打造成兼具效率与温度的行业标杆？这背后，是一场关于创新、坚持与情怀的创业故事。

1. 供应链起家：稳扎稳打的商业根基

十分嘉的创始团队最初并非零售业出身，而是深耕供应链领域多年的“务实派”。凭借对商品流通、成本控制和渠道管理的深刻理解，团队敏锐地发现：传统便利店虽遍地开花，却普遍存在“同质化严重、服务冷冰冰”的痛点。

“供应链是骨骼，但品牌需要灵魂。”创始人曾这样总结。于是，团队决定以供应链优势为跳板，赋予便利店新的价值——“治愈系”体验。

2. 破局关键：从“卖商品”到“卖温暖”

在标准化程度极高的便利店行业，十分嘉的差异化策略令人眼前一亮：

场景化设计：门店增设休息区、暖色调灯光、免费充电插座，甚至雨天提供借伞服务。

情感化选品：除了常规快消品，引入小众治愈系零食、手写祝福卡，甚至与本地烘焙坊合作推出“惊喜盲盒”。

社区化运营：通过社群定期发起“深夜食堂”“节日交换礼物”等活动，让便利店成为社区的情感纽带。

“我们不想只做‘路过买瓶水’的地方，而是希望顾客推门那一刻，能感受到‘十分嘉’的十分满足。”团队如此诠释品牌理念。

3. 治愈系教父的养成：细节与坚持

成为“治愈系”标杆并非一蹴而就。团队曾面临质疑：“便利店搞温情，能赚钱吗？”但数据给出了答案：复购率提升40%，夜间客流增长显著，甚至吸引社交媒体自发传播。

背后的秘诀在于：

员工赋能：店员被鼓励与顾客互动，比如记住熟客的喜好，雨天送上一杯免费热茶。

供应链反哺：依托原有资源，高效定制高性价比的治愈系商品，如独家联名暖手宝、解压玩具。

数字化加持：用小程序收集顾客反馈，快速迭代服务，比如推出“情绪盲盒”系列。

4. 未来：让“治愈”成为一种商业模式

如今，十分嘉已从区域品牌走向全国，但团队的目标远不止于此。他们计划：

开放“治愈系”加盟体系，输出品牌标准与供应链支持；

打造IP化内容，如短视频栏目《十分嘉的夜》，讲述便利店里的温暖故事；

探索“便利店+公益”，例如为夜归人提供免费暖饮，强化社会价值。

从供应链专家到“治愈系教父”，十分嘉创始团队的破局之路证明：商业的本质不仅是交易，更是人与人的连接。在效率至上的时代，他们用温度重新定义了便利店的边界——这里卖的不只是商品，还有一份随时可得的“十分嘉”的治愈。

“让每一个深夜亮灯的十分嘉，都成为城市里的温柔角落。”——这或许就是最好的品牌答案。